酒店服务评分:
2分
酒店环境评分:
4分
酒店设施评分:
4分
酒店位置评分:
4分
硬件设施不错,服务非常差通过中国商务订房网定的度假产品,豪华间,3号上午到达酒店时,前台不断劝说要我加多500块钱升级房间到行政间,我们没有要,就说暂时还没有房间,要到下午2点,我说可以,先存上行李带小孩去了迪斯尼,前台又说要先交定金,我说好,给了她500块现金,她说暂时没有收据,晚上你回来的时候,只要拿出你的证件,就会把押金的收据和房卡一起交给你.等到晚上我们回去的时候,前台已经换了人,问起他押金收据的时候,他去问主管,主管走过来说要进行内部调查!!!多么可笑,这就意味着,可能我给她的500块就不知去了哪里!!小孩玩得很累,要上去睡觉,主管说要我们先上去房间,他们处理好之后会给我电话,我问他房间,她说是大床房,我说我们在预定的时候讲得很清楚是要双床房,她说旅行社并没有和她讲!!!回到房间半个小时之后,又打电话问前台押金收据的事,他们回复说,已经确认上午那个人确实收了我500块钱,但是收据还没有补,很快会补给我,如果我在睡觉之前没受到的话再给他们电话,等过了一个多小时,收据还是没有送上来,我又打电话给他们,那个主管说他们还在做内部调查处理这件事,让我先睡觉,说是明天早上睡醒就会看间收据在门底下了,而且这个时候那个主管说你们要双床房吗,可以调房,我的小孩都已经睡着很久了,他才来说要我换房间!!!我回他说不换了!!!第二天早上9点多起床才拿到押金收据,可见内部管理多么混乱